Siedziba: Urząd Miasta Zamość – budynek ratusza ul.Rynek Wielki 13, 22-400 Zamość. Do budynku prowadzą dwa wejścia główne znajdujące się na parterze budynku ratusza – od strony Rynku Wielkiego (Biuro Obsługi Interesanta ) i Rynku Solnego. Wejścia są ogólnodostępne w godzinach pracy od godz. 7:30 do 15:30. Toaleta dla osób niepełnosprawnych znajduje się na parterze budynku w Biurze Obsługi Interesanta. Przed budynkiem są wyznaczone miejsca parkingowe dla osób niepełnosprawnych - na parkingu Rynku Solnego. Do budynku i wszystkich jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem. W budynku nie ma oznaczeń w alfabecie brajla ani oznaczeń kontrastowych lub w druku powiększonym dla osób niewidomych i słabo widzących. W budynku Urzędu Miasta Zamość jest winda. Urząd Miasta Zamość posiada aplikację mobilną mMieszkaniec.